شروط الإسترجاع و الاستبدال:
1- نظرا لحساسية المنتجات الإلكترونية المباعة ، فإن العناصر غير قابلة للاسترداد.
2- يمكن استبدال العناصر باستثناء (الهواتف المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر وأجهزة الألعاب) إذا:
· لا تزيد الفاتورة عن 24 ساعة ويجب على العميل إبراز الفاتورة في وقت الاستبدال.
· لا يتم استخدام العنصر ولا يتم فتح العبوة وتلفها ويجب أن تكون نظيفة كما يجب أن يكون العنصر في ظروف ما قبل البيع.
· عند الاستبدال ، يجب أن يكون سعر العنصر الجديد مساويًا أو أكبر من العنصر القديم.
3- في حالة حدوث خلل في المصنع ، سيتم تطبيق شروط وأحكام العلامة التجارية نفسها ولن تكون منطقة جبال مسؤولة.
4- جميع الأصناف ذات الضمان هي طول وشروط الضمان محددة من قبل العلامة التجارية نفسها وجبال زون ليست مسؤولة.
5-تحت أي ظرف من الظروف لا تنطبق سياسة الإرجاع والاستبدال على (الهواتف المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر وأجهزة الألعاب).